随着互联网的高速发展，现在大多数人都是用手机在线上预定酒店，对于酒店老板来说，酒店的营销战场从线下迁移到了线上。许多酒店商家不再仅仅满足于线下业务的推广，同时将眼光放到线上平台，进而改变了酒店行业的运营模式，有了今天酒店行业不可缺少的酒店OTA运营模式，而我们需要充分利用互联网的优势进一步来提高酒店的经营效率。
于是，网络上出现了一些帮酒店做培训的机构，培训的内容大概有：酒店管理培训、酒店收益管理、酒店OTA运营培训等。很多受训者在培训的时候，听老师讲很多理论很通透，感觉“一学就会”，但是在实际操作的时候却“一做就废”。
为此，小编走访了一些参加过培训的酒店业主，先让我们来听听他们在参加了这些培训后的感受呢？
成都东门一家民宿负责人，张先生说：
“疫情对我们的影响很大，想着寻找突破口，参加一家线上ota 的网课，是讲述如何进行酒店OTA优化的。很多理论听着醍醐灌顶，增长了不少知识，在操作的时候却做不好，对于门面优化，我能做的就是刷单引流，客人是多了几个，但是刷来的客人差评也多，抓不好后期线上经营的法门。”
眉山一家客栈管理人，刘老板说：
“我学习了两个月的线上酒店OTA，结果不太尽人意，主要是时间不够用，每天很晚才挤出时间来学习课程。OTA平台规则众多，平台规则一直随着互联网的发展时代快速更迭，当酒店开始关注这些运营指标时往往已经错过了市场最佳时期，这是我们面临的一个最大的一个难抓点。”
贵阳一家四星级酒店，季经理说：
“我最近学习酒店OTA运营最大的的需求，是想通过提高曝光率、浏览量，来提高线上客户转化率。线上课程听懂的一回事，用起来却出了很多问题。我大学学的是传统酒店管理，更偏酒店行政管理，不是运营专业的，没办法精准定位线上客流搜索数据，对于线上酒店信息优化、客源引流也做的一般，线上的投入处于接近亏本的状态。不是专业的酒店OTA运营人员实操起来真的很费劲。”
重庆一家连锁酒店，李经理说：
“酒店前几年的经营效益还不错，这几年效益下降。我们在所有的平台都上架了，但是平台的单子却比较少，作为销售经理，特别着急，便跟风花了5000多报了一个为期一个月的酒店线上运营培训课。授课老师是业内出名的大牛，讲的东西也是干货满满，各方面很到位。在实际操作过程中效益上升了，但感觉非常累。每天都要对账，数据量大，怕算错。还得兼顾酒店线上运营，每天深夜两点多才忙完。”
图|酒店视觉包装展示
非专业人员学习酒店运营不是听听课程就能学会的。
[为什么会这么说呢？】
举个简单的例子，比如想学习PS技术，只要智商没有问题，手脑协调正常，基本上听几节课，用PS软件操作一些素材便能做出许多花样。而酒店运营，非专业人士不是只听一些线上培训课就能学会酒店OTA营销的。
有人会问，现在是互联网时代，资源这么多，我跟一两节课学不会，那就跟一两个月的培训课，这样总能学会酒店OTA运营。
事实是，你可能只学到一些皮毛，却碰不到酒店OTA运营的本质。OTA平台规则多、变化大。而OTA运营是一个需要持续性、系统性学习的知识体系，如果想要把它做好，最好还是找一个专业的OTA团队来运营。
图|酒店视觉包装展示
[酒店运营需要专业团队的原因】
1|不了解OTA规则
越来越多的单体酒店追求管理扁平化，往往是酒店经理人大包大揽，结果就是造成工作不够精细化，很多酒店经理人大多是这样一种状态：每天给员工开完会、梳理线上平台数据、处理各项行政工作后就花掉了大半天的时间，根本没时间再去做酒店的OTA精细化运营。
这造成的结果是酒店从业人员对市场最新的运营方案了解滞后，等到酒店开始关注这些运营指标时往往已经错过了市场最佳时期，被OTA平台（携程、美团等）带着走；新的运营方式策略等很多东西，往往需要从头学起，对运营人员的学习能力和时间也提出更多要求，也是一个人完成不了的，往往需要一个团队来协作。
2| 酒店OTA运营繁琐且累
酒店OTA运营不仅仅是线上培训一下就万事大吉的，在平台规则变动大的互联网时代，就算是专业的OTA运营机构也要每个月根据平台的变化对基础信息进行优化，将运营模式进行系统性优化，继续研发更适合当下时代发展的运营软件，持续性地对运营人员进行深度培训。还要根据平台规则的变化来进行基础信息优化，图片优化，数据分析，价格调控收益，以及视频、图文等软文的推广等，这是一个系统的工作。这不是只听听线上培训课程就能学会的。
图|酒店视觉包装展示
2021
[斗金学院】
娟娟科技在2020开设负责培训OTA运营官的“斗金学院”，根据1300多家酒店实操经验总结的一套酒店OTA实战运营经验，具有专业的人才输出以及培训教材撰写，为酒店运营人提供更高水准的运营实操进阶内容培训指导。
斗金学院框架
公司有实战经验长达10年的运营讲师团队，我们的讲师不仅类别丰富，还会与时俱进掌握最新知识、了解最新行情，学习符合当下平台规则的运营技能技巧，斗金学院的主体学习内容集中在运营、销售、视觉三大板块。
【运营】线上OTA一站式服务、渠道上线、经营策略、大数据分析、静态信息完整
【销售】 技巧、话术、产品、市场
【视觉】拍摄角度、光线、构图技巧、构图思维、修图手法
斗金学院持续前期为新学员提供为期15-30天的理论实践培训，主要集中在运营操作上；在后期我们会根据平台规则变动，深抓平台线上线下联动，每月持续进阶培训和实操指导。
部分参加斗金学院“酒店OTA运营官”培训的学员们
学员要通过严格的考核，顺利完成运营技能进阶集训才能正式成为“酒店OTA运营官”。
斗金学院酒店OTA运营官结业仪式
2021
[我们会更好】
酒店OTA运营是一个精细化的运营体系。我们要做的是帮酒店全新设计，视觉包装，卖点提炼，曝光增加，排名提升，转化率提高，最终达到收益节节攀升的效果。因此，不仅要表达的准确，还要兼具表达艺术。整个过程耗时大、体量大、繁琐且不好学，没有一个专业的团队弄不下来的，单个酒店经理人负荷不起整个运营运转体系。其实不断学习，参加培训对于酒店人来讲是好事，所谓：学无止尽嘛，但让专业的人做专业的事会更科学的提高效率。娟娟科技在酒店OTA代运营业务上已经深耕了7年了，相信我们会用专业的运营能力为酒店行业赋能。
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